Foire aux questions (FAQ)

• Pourquoi acheter Office 365 de GoDaddy si je dispose déjà d’Office sur mon ordinateur de bureau ?

  En choisissant le plan Business Premium, vous bénéficierez également de la dernière version d’Office avec toutes vos applications de bureau Microsoft Office préférées : Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Access, OneNote et Publisher. Dès que Microsoft Office est mis à jour, vous recevrez automatiquement la dernière mise à niveau, sans frais supplémentaires, pour que vous utilisiez toujours la dernière version de Microsoft Office.

  Les plans Microsoft Office 365 vous permettent de partager et d’utiliser facilement des documents en toute sécurité·grâce à OneDrive et Office Online. Les plans Online de base et Pro Premium vous permettent de créer une adresse email avec votre domaine et de partager les calendriers et les contacts avec des personnes à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise. En définitive, contrairement à la version d’Office dont vous disposez actuellement, Office 365 de vous permet d’organiser des réunions en ligne en temps réel et de partager votre écran avec Skype Entreprise (PC) et Lync (Mac).

• Quelles sont les applications de bureau fournies avec les plans Business Premium ?

  Tout dépend de votre type d’ordinateur (PC ou Mac). Les utilisateurs de PC peuvent télécharger la version Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote et Publisher, ainsi que la version de bureau de Skype Entreprise (anciennement Lync). Les utilisateurs de Mac peuvent télécharger la version Microsoft Office 2016 de Word, PowerPoint, Access, Excel, Outlook, ainsi que Lync dans les Plans Business Premium. ¹

• La dernière version des applications Microsoft Office fonctionnera-t-elle sur mon ordinateur ?

  Pour utiliser les cinq téléchargements pour PC de bureau dont vous disposez avec le plan Business Premium, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :

  PC : Windows 10, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, ou Windows Server 2008 R2

  Mac : Mac OS X 10.10

  Si vous utilisez un système d’exploitation différent, vous pouvez toujours travailler en ligne grâce à Office Online, avec des versions basées sur un navigateur de vos outils Microsoft préférés comme Excel, Word ou PowerPoint, inclus avec les plans Online de base ou Pro Premium.

• J’ai un Mac. Puis-je utiliser Office 365 de GoDaddy ? Et le plan Pro Premium ?

  Oui. La fonctionnalité Hors connexion/en ligne est compatible avec Mac. Si vous optez pour le forfait Business Premium, vous pourrez télécharger Office pour Mac 2016, intégralement compatible avec Mac OS X 10 (voir la section précédente).

• Qu’est-ce qu’Office pour iPad ?

  Office pour iPad propose les versions complètes et tactiles des applications Office les plus utilisées : Word, Excel et PowerPoint.

  Office pour iPad est disponible avec le plan Pro Premium, qui comprend une licence valable au maximum pour 5 iPad ou tablettes Windows et 5 PC ou Mac, pour un utilisateur unique.

• Qu’est-ce qu'Office Online ?

  Office Online propose des versions de Word^®, Excel^®, PowerPoint^® et OneNote^® conçues pour une utilisation via un navigateur Web. Vous pouvez accéder à Office Online à partir de votre espace de stockage dans le cloud pour créer de nouveaux fichiers, modifier des fichiers existants, partager et collaborer en ligne avec des clients ou des collègues.

• Qu’est-ce que la collaboration sur des documents en ligne ?

  Avec les plans Essentiels en ligne et Business Premium, les documents créés ou stockés dans le cloud OneDrive Entreprise peuvent être simultanément modifiés par plusieurs personnes, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise. En d’autres termes, toute personne disposant d’un lien vers un document peut procéder à des modifications au même moment que vous. Vous pouvez même voir les modifications des différents collaborateurs au fur et à mesure, de manière à toujours disposer de la dernière version du document, sans devoir envoyer et renvoyer des documents par email.

• Avec les plans Business Premium, est-ce que je peux télécharger les 5 installations de Microsoft Office sur les ordinateurs de mes employés ?

  Les licences de bureau Office incluses dans le forfait Pro Premium sont associées à un compte utilisateur individuel (informations de connexion et de mot de passe). Le fait de télécharger une copie de l'ordinateur d'un employé permet d'accéder à ses documents.

  Nous conseillons vivement à tous les membres de votre organisation qui ont besoin de la dernière version de bureau d'Office d'ouvrir leur propre compte Pro Premium.

• Les logiciels Excel, PowerPoint et Word dont je dispose déjà sur mon ordinateur fonctionneront-ils avec mon espace de stockage cloud et Office Online ?

  Le stockage dans le cloud OneDrive Business Premium et Office Online fonctionnent de façon optimale avec la dernière version de Microsoft Office, Office 2013, Office 2010, Office 2011 et Office 2016 pour Mac.

  Ces versions d’Office vous permettent de sélectionner des fichiers stockés dans le cloud et de les modifier sur vos applications de bureau au lieu d’Office Online. Ouvrez simplement le fichier que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Modifier dans Word/Excel/PowerPoint ». Lorsque vous cliquez sur « Enregistrer » dans ces applications, votre document est à nouveau synchronisé avec votre espace de stockage.

• Que se passe-t-il si je possède déjà un compte E-mail Espace de travail de GoDaddy ?

  Si vous souhaitez remplacer votre messagerie Workspace par Office 365, veuillez nous appeler au 043 508 3970 et nous vous aiderons à prendre la bonne décision concernant votre messagerie actuelle.

• Je fais partie d’une organisation plus vaste : puis-je utiliser Microsoft Office 365 de GoDaddy ?

  Nos forfaits sont conçus pour les entreprises qui ont besoin de 300 comptes maximum. Vous pouvez acheter jusqu'à 300 comptes pour chaque forfait et jusqu'à 900 comptes en tout. Si vous avez des questions, il vous suffit de nous appeler au 043 508 3970. Notre équipe primée est disponible pour vous aider.

• Que sont Skype Entreprise et Lync ?

  Skype Entreprise (PC) et Lync (Mac), inclus dans les forfaits Essentiels en ligne et Business Premium, vous permettent de communiquer avec vos collègues, vos clients et vos partenaires par le biais d’une conférence téléphonique en ligne ou d’une vidéoconférence HD. En quelques clics, vous pouvez partager votre écran ou inviter jusqu’à 250 intervenants internes à votre entreprise ou externes à participer à une conversation en ligne.

• Qu’entend-on par cloud ?

  Travailler ou stocker des fichiers dans le cloud signifie que vos fichiers sont stockés en toute sécurité sur Internet, par sur votre disque dur. Vous pouvez y accéder à tout moment, où que vous soyez et depuis tout appareil connecté au Web.

  Vous ne devez pas acheter des logiciels supplémentaires et vous ne dépendez pas de votre ordinateur pour boucler votre travail. En outre, le stockage de vos documents sur des serveurs sécurisés vous apporte la tranquillité d’esprit, car vous savez que même si votre disque dur tombe en panne ou que vous versez du café que votre ordinateur, vos documents et vos programmes sont en sécurité et accessibles depuis n’importe quel navigateur Web.

• Quels sont les avantages offerts par des adresses email de domaine ?

  Une adresse email basée sur un domaine, comme info@your-business-name.com, renforce votre image professionnelle auprès de vos clients et clients potentiels, et vous permet de promouvoir votre site Web et votre entreprise. En fait, les clients sont 9 fois plus susceptibles de choisir une entreprise qui dispose d’une adresse email professionnelle⁺. Chaque fois que vous envoyez un email à partir d’une adresse basée sur un domaine, vos clients peuvent voir votre nom de domaine et vous les encouragez ainsi à visiter votre site Web.

  Tous les plans vous permettent de créer des adresses « alias » gratuites, par exemple une adresse mentionnant votre prénom (keith@your-business-name.com) ou d’autres adresses pour les différents services (sales@your-business-name.com), toutes redirigées vers une seule boîte de réception et offrant un aspect plus professionnel.