Gestion du compte Aide

Nous avons fait de notre mieux afin de traduire cette page pour vous. La page en anglais est également disponible.

Déclaration de soutien - GoDaddy Payments

Veuillez consulter la Déclaration de support complète pour en savoir plus sur le support disponible pour d'autres produits et services.

Pris en charge:

  • Explication des fonctionnalités et des avantages de GoDaddy Payments
  • Expliquer le processus et le statut de la demande
  • Expliquer les paiements, la tarification et les frais dans GoDaddy Payments
  • Expliquer les blocages de dépôt / de transaction
  • Expliquer les différents types de transaction
  • Expliquer les différents modes de paiement
  • Expliquer les différentes méthodes de collecte des paiements
  • Aide pour la navigation de base, comme le tableau de bord
  • Fournir des ressources pour configurer les paiements
  • Fournir des ressources pour ajouter ou modifier des informations bancaires
  • Fournir des ressources pour afficher les frais et les refus
  • Expliquer les raisons courantes des refus
  • Fournir des ressources pour fermer et annuler un compte de paiement
  • Résolution des problèmes lors de la connexion à un compte bancaire
  • Dépannage des transactions refusées ou des rejets de débit
  • Résolution des problèmes liés au traitement des paiements ou aux remboursements
  • Résolution des problèmes liés aux rapports
  • Aide à la configuration des terminaux
  • Dépannage des terminaux
  • Effacement à distance du terminal
  • Expliquer les applications préinstallées sur les terminaux
  • Fournir des ressources pour modifier les paramètres du terminal
  • Fournir des ressources pour la gestion du catalogue de produits
  • Traitement des RMA pour les terminaux et les lecteurs de cartes

Non pris en charge:

  • Connecter un compte bancaire pour le compte d'un client
  • Modification des informations bancaires pour les dépôts
  • Mise à jour de l'heure de clôture de la journée
  • Soumettre des annulations ou des remboursements pour les clients de la boutique du titulaire du compte
  • Modification des paramètres des informations de contact
  • Générer des rapports
  • Modification des paramètres matériels pour un client
  • Modifier les paramètres de la boutique pour un client