Kontaktaufnahme mit dem Support über das Get-Help-Dashboard

Wenn Sie Unterstützung für Ihr Managed WordPress-Konto benötigen, kontaktieren Sie uns über das Get-Help-Dashboard in der WordPress-Administration.

Erforderlich: Das Get-Help-Dashboard ist Bestandteil der folgenden Pakete, sofern das WooCommerce-Plugin aktiviert ist:

Bei WordPress anmelden.
Wählen Sie im Menü links Get Help (Hilfe erhalten) aus.
Geben Sie im Abschnitt Need some help? (Brauchen Sie Hilfe?) Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Reply to (Antworten an) ein.
Wählen Sie im Menü Why are you contacting support? (Warum kontaktieren Sie den Support?) eine Option aus.
- Hosting
- WooCommerce
- Plugins
- Sonstiges
Füllen Sie die verbleibenden Felder aus.
(Optional) Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Create a troubleshooting user (Benutzer zur Fehlerbehebung erstellen), um einen Administrator für das Supportteam zu erstellen.
Wählen Sie Submit request (Anfrage senden) aus.

Weitere Informationen