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Supporterklärung - Website-Sicherheit

Weitere Informationen zum verfügbaren Support für zusätzliche Produkte und Services finden Sie in der vollständigen Supporterklärung.

Unterstützt:

  • Erwerben oder Verlängern von Website-Sicherheit
  • Funktionen und Vorteile von Website-Sicherheit erläutern
  • Erläutern der Navigation im Website-Sicherheit-Dashboard
  • Demonstration der Einrichtung von Website-Sicherheitskonten
  • Demonstration von Bereinigungsanforderungen
  • Konfigurieren und Beheben von Problemen mit WAF-, Sicherungs- und Überwachungsprodukten
  • Malware-Beseitigung (mit enthaltenen Paketen) / Produktticket

Nicht unterstützt:

  • Infektion auf Serverebene
  • Behebung von Website-Fehlern nach der Malware-Beseitigung
  • Behebung von serverseitigen Fehlern für die Überwachung
  • Beheben von Problemen mit der E-Mail-Sicherheit
  • Hardware-Firewall-Unterstützung
  • Serverseitige Fehler (500 Fehler, 404 Fehler, die nicht von der Firewall verursacht werden usw.)
  • Hinzufügen eines sicheren Siegels
  • Probleme mit dem Website-Zustand, die von der Firewall nicht behoben werden können (Leistungsoptimierung)
  • Durchdringungstest
  • Einrichten der Datenbanksicherung / Malware-Entfernung für das gesamte Hosting-Konto