Zum Hauptinhalt springen
Rufe uns an
Telefonnummern und Uhrzeiten
Hilfecenter

Erkunde unsere Onlinehilfe

Hilfe

Kontoverwaltung Hilfe

Wir haben die Seite für Sie so gut wie möglich übersetzt. Sie können sie sich aber auch auf Englisch ansehen.

Supporterklärung - GoDaddy Payments

Weitere Informationen zum verfügbaren Support für zusätzliche Produkte und Services finden Sie in der vollständigen Supporterklärung.

Unterstützt:

  • Erläuterung der Funktionen und Vorteile von GoDaddy Payments
  • Erläutern von Bewerbungsverfahren und -status
  • Erläuterung von Auszahlungen, Preisen und Gebühren in GoDaddy Payments
  • Erklären der Sperrung von Einzahlungen / Transaktionen
  • Erläuterung der verschiedenen Transaktionstypen
  • Erläuterung der verschiedenen Zahlungsmethoden
  • Erläuterung der verschiedenen Zahlungsarten
  • Hilfe zur grundlegenden Navigation, etwa auf dem Dashboard
  • Bereitstellung von Ressourcen für die Einrichtung von Zahlungen
  • Bereitstellung von Ressourcen zum Hinzufügen oder Ändern von Bankinformationen
  • Bereitstellung von Ressourcen zur Anzeige von Gebühren und Ablehnungen
  • Erläuterung allgemeiner Gründe für Ablehnungen
  • Bereitstellung von Ressourcen zum Schließen und Stornieren eines Zahlungskontos
  • Behebung von Problemen beim Verbinden mit einem Bankkonto
  • Fehlerbehebung bei abgelehnten Transaktionen oder Rückbuchungen
  • Behebung von Problemen mit der Zahlungsverarbeitung oder Erstattungen
  • Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Berichterstellung
  • Unterstützung bei der Einrichtung von Endgeräten
  • Fehlerbehebung bei Endgeräten
  • Remote-Löschung des Terminals
  • Vorinstallierte Apps auf Terminals erläutern
  • Bereitstellung von Ressourcen zum Ändern der Terminaleinstellungen
  • Bereitstellen von Ressourcen für die Verwaltung des Produktkatalogs
  • Verarbeitung von RMAs für Terminals und Kartenleser

Nicht unterstützt:

  • Verbinden eines Bankkontos im Namen eines Kunden
  • Ändern der Bankinformationen für Einlagen
  • Die Tagesschlusszeit wird aktualisiert
  • Einreichen von Stornierungen oder Erstattungen für Kunden des Shops des Kontoinhabers
  • Ändern der Einstellungen für Kontaktinformationen
  • Berichte werden generiert
  • Ändern der Hardwareeinstellungen für einen Kunden
  • Ändern der Shop-Einstellungen für einen Kunden