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Comprendere i diversi motivi di soppressione

L' elenco soppresso contiene tutti i contatti che non sono più tra i tuoi iscritti attivi: soppressi e respinti.

Attiva o disattiva uno dei tipi di soppressione gialla per visualizzare solo quei contatti. Fai clic su un tipo qualsiasi di colore giallo e diventerà verde, per mostrare che il filtro per quel tipo è attivo. Combina filtri per esaminare contemporaneamente combinazioni di tipi. Fai di nuovo clic sul tipo per disattivare il filtro.

È una buona idea mantenere questi elenchi di iscritti soppressi e respinti. Dal momento che non invii loro email di marketing, queste non vengono conteggiate nei tuoi invii di marketing via email al mese. E altrettanto importante quanto sapere chi desidera ricevere le tue email è sapere chi ha deliberatamente rifiutato di ricevere le tue email, così puoi stare attento a non inviarle più via email.

Soppresso

  • Iscrizione annullata : questi contatti hanno fatto clic sul link di annullamento dell'iscrizione in una delle tue email.
  • Da me : questi contatti sono stati eliminati manualmente da te nel tuo account.
  • Non confermato : questi contatti si sono iscritti tramite un modulo di iscrizione double opt-in e non hanno ancora fatto clic sul link di conferma nell'email che è stata loro inviata. Dopo aver fatto clic sul link di conferma, il contatto si sposterà automaticamente nell'elenco di destra dei tuoi iscritti attivi.
  • Contrassegnati come spam : questi contatti hanno fatto clic sul pulsante dello spam nella loro casella di posta per una delle tue email.

Rimbalzato

  • Hard bounce : si tratta di contatti completamente non recapitabili. È molto probabile che l'indirizzo non esista.
  • Rimbalzo temporaneo : si tratta di contatti che non è stato possibile recapitare al momento dell'invio, ma il problema potrebbe risolversi o cambiare. Ciò è spesso dovuto a caselle di posta piene o a domini temporaneamente inattivi. Tutti i soft bounce vengono ritentati automaticamente, quindi possono essere eliminati solo per un breve periodo.
  • Rimbalzo generale : questa è la categoria degli indirizzi non recapitabili. I motivi più comuni sono i firewall sul server del contatto che bloccano la posta in arrivo dall'esterno della rete. Questo è comune nel caso di aziende che non ricevono email da fonti sconosciute. Tutti i messaggi respinti generici vengono ritentati automaticamente, pertanto possono essere eliminati solo per un breve periodo.
  • Tentativo ancora in corso : significa che non è stato ancora possibile recapitare un determinato messaggio di posta, ma che il server sta ancora tentando e non ha ricevuto una risposta definitiva. Questo tipo di rimbalzo è temporaneo.

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