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Dichiarazione di supporto - Hosting per rivenditori

Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.

Supportato:

  • Acquisto o rinnovo di hosting per rivenditori
  • Spiegazione delle caratteristiche e dei vantaggi dell'hosting per rivenditori
  • Provisioning dei tuoi account di hosting rivenditore e WHMCS
  • Far funzionare il tuo dominio con l'hosting per rivenditori
  • Utilizzando i nostri pannelli di controllo hosting
  • Fornire le impostazioni di base per il tuo client FTP
  • Spiegazione di come caricare i file sul tuo sito web
  • Backup di un database o di un sito Web
  • Fornire i passaggi per migrare il tuo hosting
  • Installazione di SSL integrato solo sul dominio primario
  • Creazione di account email
  • Fornire le impostazioni di base per il tuo client email
  • Fare il possibile per identificare i problemi di prestazioni del sito Web e identificare i problemi di prestazioni relativi alla piattaforma 1

Non supportato:

  • Pannello di controllo WHM/WHMCS e altri plug-in e componenti aggiuntivi
  • Qualsiasi client, script, applicazione o contenuto installato dal cliente
  • Applicazioni in Parallels Plesk Application Vault e/o nel Catalogo delle applicazioni cPanel
  • Installazione di certificati SSL di terze parti
  • Installazione di un certificato SSL GoDaddy su GoDaddy per domini aggiuntivi 2
  • Configurazione delle impostazioni SEO del tuo sito web
  • Aiutare con qualsiasi personalizzazione del server a livello di radice
  • Formazione sull'uso di Internet 3
  • Creazione di file di zona DNS personalizzati
  • Risoluzione dei problemi relativi a servizi di terze parti
  • Aiutare con qualsiasi personalizzazione del server a livello di radice
  • Configurazione del tuo client email
  • Configurazione del client FTP
  • Risoluzione dei problemi relativi alle registrazioni di domini di terze parti
  • Risoluzione dei problemi di hacking causati da vettori controllati dal cliente
  • Verifica della compatibilità cross-browser
  1. Identificazione della causa principale dei problemi di prestazioni del sito Web: faremo in modo che email, servizi Web, FTP e il pannello di controllo siano tutti funzionanti e accessibili. Il cliente è pienamente responsabile dell'installazione e del corretto funzionamento di tutti gli script e le applicazioni. Non risolviamo problemi né forniamo alcun supporto relativo a script o applicazioni malfunzionanti.
  2. C'è un servizio di esperti per questo.
  3. Non forniamo formazione o istruzione sul funzionamento di alcun aspetto della tecnologia Internet. Ci si aspetta che tu abbia una conoscenza di base dei concetti di Internet, come DNS, email, web, browser web, FTP e competenze informatiche generali.