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Dichiarazione di supporto - Sicurezza del sito web

Consulta la Dichiarazione di supporto completa per saperne di più sul supporto disponibile per prodotti e servizi aggiuntivi.

Supportato:

  • Acquisto o rinnovo di Sicurezza del sito web
  • Spiegazione delle caratteristiche e dei vantaggi della sicurezza del sito web
  • Spiegazione di come navigare nella dashboard Sicurezza del sito web
  • Dimostrazione della configurazione degli account di Sicurezza del sito web
    • Attivazione del Web Application Firewall (WAF) o spiegazione delle impostazioni DNS necessarie
    • Attivazione dei backup o spiegazione di come configurare i backup per il piano di hosting desiderato
    • Invio di un ticket per la rimozione del malware per i piani Advanced, Premium e Premium-5
    • Invio di un ticket per la rimozione del malware per i piani Standard su richiesta
  • Creazione di ticket per la rimozione di malware su richiesta
  • Configurazione e risoluzione dei problemi di prodotti WAF, backup e monitoraggio
  • Rimozione malware (con piani inclusi)/ticket del prodotto
    • Rimozione di malware dal sito web
    • Eliminazione dalle liste di blocco elencate su sitecheck.sucuri.net
    • Consulenza in merito a software per siti web obsoleti che presentano grosse vulnerabilità
    • Aggiunta della prevenzione bypass

Non supportato:

  • Infezione a livello di server
  • Risoluzione dei problemi e/o correzione degli errori del sito web dopo la rimozione del malware
  • Risoluzione di errori lato server per il monitoraggio
  • Risoluzione dei problemi di sicurezza delle email
  • Supporto firewall hardware
  • Correzione di errori lato server (errori 500, errori 404, ecc.) Non causati dal firewall
  • Risoluzione dei problemi di integrità del sito che non possono essere risolti dal firewall (ottimizzazione delle prestazioni)
  • Test di penetrazione
  • Rimozione di malware su altri siti Web ospitati sullo stesso server
  • Configurazione di backup per domini aggiuntivi (domini non coperti dal piano di backup)
  • Configurazione di più di 3 database per ogni piano di backup
  • Analisi forense