GoDaddy Aiuto

Abbiamo cercato di tradurti questa pagina. È disponibile anche la versione in inglese.

GoDaddy Fine del supporto sociale

Dopo il 31 marzo, la piattaforma e la tecnologia per i piani social di GoDaddy non riceveranno più supporto. Di conseguenza, questi piani dovranno essere aggiornati alla nostra ultima piattaforma. Il nostro team si è concentrato sulla creazione delle stesse funzionalità e dei servizi sulla nuova piattaforma per poter offrire a tutti i nostri clienti una migliore esperienza di servizio con funzionalità e servizi migliorati.

Seleziona una domanda per visualizzarne la risposta:

Perché mi viene chiesto di aggiornare la mia piattaforma?

Questo aggiornamento ci consente di offrire una migliore esperienza di servizio. Come parte dell'aggiornamento, sposteremo il tuo account su una piattaforma nuova e migliorata che ti darà maggiore visibilità sul lavoro che stiamo facendo per te e accesso a rapporti in tempo reale sulle tue prestazioni online.

Torna all'inizio

Mi costerà qualcosa?

Le modifiche ai costi dipendono dal tuo piano Social GoDaddy attuale. Per capire come potrebbe cambiare il tuo prezzo mensile, chiama il numero (888) 900-0920 .

Torna all'inizio

Cambierà qualcosa nel mio piano di servizio?

Continueremo a gestire le tue piattaforme di social media marketing e reputazione. Ulteriori modifiche dipenderanno dal piano attualmente in uso. Se hai un piano di gestione della reputazione, Starter, Value o Prime, continuerai a ricevere gli stessi servizi e, in alcuni casi, più di quelli che ricevi attualmente.

Se hai un piano Starter, Value o Prime, il tuo piano ora include campagne pubblicitarie social e spese su Facebook e Instagram. Il tuo team creerà una campagna basata sui tuoi obiettivi per commercializzare in modo più efficace la tua attività e promuovere la crescita online.

Il sito che utilizzi per richiedere contenuti, fornire feedback e comprendere il lavoro che stiamo svolgendo per tuo conto cambierà. Ora accedi a godaddy.com per accedere al tuo account e al tuo dashboard.

La data di fatturazione cambierà in base a quando il tuo piano sarà aggiornato nel nuovo sistema.

Infine, il nome del tuo piano cambierà. Al posto di GoDaddy Social, troverai Servizi di marketing - Premium o Gestione della reputazione nella fattura mensile e in altre email relative al tuo servizio.

Torna all'inizio

Il mio servizio verrà interrotto?

No, il servizio non verrà interrotto se esegui l'upgrade prima del 1 aprile. Continuerai a ricevere gli stessi servizi oggi stesso, mentre configuriamo il tuo account sulla nuova piattaforma. Al termine dell'operazione, rimuoveremo il tuo account e i tuoi dati dalla piattaforma precedente. Il tuo team e i tuoi servizi non perderanno nulla.

Torna all'inizio

Se dispongo già di una campagna pubblicitaria sui social, continuerà a essere pubblicata durante l'upgrade del mio piano?

Sì, tutti gli annunci attualmente in esecuzione per la tua azienda continueranno a essere pubblicati.

Torna all'inizio

Come migliorerà la mia attività?

Continuerai a ricevere tutti i servizi che attualmente ricevi per far crescere la tua attività. Inoltre, ora avrai più visibilità sul lavoro svolto dal tuo team per tuo conto e sulle tue prestazioni online. Se non stai già usufruendo dei nostri servizi di annunci social, ora saranno inclusi e hanno dimostrato di generare risultati aziendali chiave come traffico e visualizzazioni di pagina.

Torna all'inizio

Cosa succede se decido di non aggiornare il mio piano?

Poiché non ci sarà più supporto per la piattaforma su cui si trova il tuo account, dovremo interrompere tutti i servizi legacy dopo il 31 marzo.

Se hai un sito social GoDaddy, possiamo trasferirti in un piano Websites + Marketing all'incirca allo stesso prezzo. Questo ti garantirà che il tuo sito rimanga attivo e funzionante, ma invece di essere noi ad aggiornarlo e modificarlo, dovresti farlo tu stesso nella dashboard Websites + Marketing. Se vuoi spostare il tuo sito in Websites + Marketing, chiama il numero (888) 900-0920 .

Torna all'inizio

Il team del mio account cambierà?

No, il team del tuo account non cambierà. In effetti, il supporto per la tua azienda sta migliorando. Continuerai a lavorare principalmente con il tuo attuale account manager, che sarà anche supportato da un team di esperti di altri account manager. Questo ci permette di occuparci più rapidamente delle tue esigenze nel caso in cui il tuo account manager principale non sia immediatamente disponibile.

Torna all'inizio

Potrò comunque contattare support@mainstreethub.com?

No, questa email non sarà più monitorata dopo il 31 marzo. Se hai già effettuato l'upgrade a un piano di Servizi di marketing e hai bisogno di assistenza, chiama il numero (480) 651-9704 o invia un messaggio di testo (480) 660-0600 . Se non hai ancora effettuato l'aggiornamento, chiama il numero (888) 900-0920 .

Torna all'inizio

Come posso accedere alle mie piattaforme dopo che i miei servizi sono terminati?

Se non intendi effettuare la migrazione e non sai come accedere alle tue piattaforme, chiama il numero (480) 651-9203 prima del 30 aprile 2023.

Torna all'inizio

Ulteriori informazioni

  • Scopri di più sulle caratteristiche e i vantaggi di Servizi di marketing .