Rimuovi le limitazioni da Workspace Email per la migrazione a Microsoft 365
Workspace Email verrà ritirato e non rilasceremo più nuove funzioni. Non abbiamo preso questa decisione alla leggera, ma per offrirti la migliore esperienza email, ti invitiamo a passare a Microsoft 365 con le sue funzionalità e gli aggiornamenti di sicurezza più recenti.
Tuttavia, potresti dover apportare modifiche ai tuoi account Workspace Email se determinate limitazioni ci impediscono di eseguire la migrazione a Microsoft 365. Vogliamo che la tua migrazione avvenga nel modo più fluido possibile, ma prima devi eseguire alcuni passaggi.
Seleziona la restrizione che potrebbe essere applicabile per vederne la soluzione:
- Il mio dominio ha utenti configurati sia su Professional Email che su Workspace Email
- Ho utenti Workspace Email configurati con un dominio che si trova in un altro account GoDaddy
- Il mio nome utente Workspace Email contiene caratteri speciali non supportati
Il mio dominio ha utenti configurati sia su Professional Email che su Workspace Email
Se il tuo dominio è configurato sia con Workspace Email che con Professional Email, non possiamo trasferirti a Microsoft 365. Non supportiamo le migrazioni da Professional Email e un singolo dominio non può avere alcuni utenti su Professional Email, mentre il resto viene migrato da Workspace Email a Microsoft 365.
Esempio: gli utenti su coolexample.com utilizzano sia Workspace Email che Professional Email. jane@coolexample.com usa Workspace Email e john@coolexample.com usa Professional Email.
Devi eseguire la migrazione di tutti i tuoi utenti a Workspace Email o Professional Email. Se la maggior parte degli utenti utilizza Workspace Email, potrebbe essere più semplice trasferire gli altri utenti da Professional Email. In alternativa, se vuoi continuare a utilizzare Professional Email ed evitare la migrazione a Microsoft 365, puoi spostare tutti i tuoi utenti Workspace Email in Professional Email.
Seleziona la scheda appropriata a seconda che tu voglia spostare tutti i tuoi utenti in Workspace Email o Professional Email.
Per spostare tutti i tuoi utenti Professional Email in Workspace Email, devi eseguire il backup dei dati, eliminare ogni account e ricrearli in Workspace Email.
- Accedi alla tua dashboard Email e Office (usa il nome utente e la password GoDaddy).
- Controlla i tuoi utenti Professional Email. Assicurati che ognuno di essi sia stato aggiunto a Outlook in modo da poter seguire il passaggio successivo.
- Per ogni utente Professional Email, esporta i messaggi, i contatti e gli eventi del calendario per creare un file di backup.
- Elimina ogni utente.
- Crea un nuovo account Workspace Email per ogni utente.
- Importa il backup da ogni account Professional Email in un nuovo account Workspace Email.
Tutti i tuoi account email verranno configurati su Workspace Email e migrati su Microsoft 365.
Per spostare tutti i tuoi utenti Workspace Email in Professional Email, devi eseguire il backup dei dati, eliminare ogni account e ricrearli in Professional Email.
- Accedi al Centro di controllo spazio di lavoro. Usa il nome utente e la password di GoDaddy (l'indirizzo e la password di Workspace Email qui non funzionano).
- Controlla i tuoi utenti Workspace Email. Assicurati che ognuno di essi sia stato aggiunto a Outlook in modo da poter seguire il passaggio successivo.
- Per ogni utente Workspace Email, esporta i messaggi, i contatti e gli eventi del calendario per creare un file di backup.
- Elimina ogni utente.
- Crea un nuovo account Professional Email per ogni utente.
- Importa il backup da ogni account Workspace Email in un nuovo account Professional Email.
Tutti i tuoi account email ora utilizzeranno Professional Email.
Ho utenti Workspace Email configurati con un dominio che si trova in un altro account GoDaddy
Seleziona la scheda appropriata a seconda che tu sia il proprietario del dominio associato ai tuoi utenti Workspace Email.
Se hai utenti Workspace Email ma non possiedi il dominio associato, non possiamo migrarli a Microsoft 365. Ti offriamo un credito Microsoft 365 che puoi utilizzare per creare nuovi utenti su un dominio di tua proprietà. Non preoccuparti: puoi eseguire il backup dei tuoi dati Workspace Email e quindi importarli in Microsoft 365.
- Accedi al Centro di controllo spazio di lavoro. Usa il nome utente e la password di GoDaddy (l'indirizzo e la password di Workspace Email qui non funzionano).
- Controlla i tuoi account Workspace Email.
- Se usi ancora un account Workspace Email e vuoi usarlo con Microsoft 365, esporta i tuoi messaggi, i contatti e gli eventi del calendario per creare un file di backup.
- Quando i tuoi account Workspace Email saranno ritirati, ti invieremo crediti Microsoft 365 con la stessa quantità di tempo rimanente dei tuoi abbonamenti Workspace Email.
- Dopo aver ricevuto il credito, usalo per configurare nuovi account email Microsoft 365. Gli account devono essere configurati con un dominio di tua proprietà. Se vuoi impostare i tuoi utenti su un dominio di tua proprietà ma che si trova in un altro account GoDaddy, chattare con le nostre Guide GoDaddy (nell'angolo in basso a destra della pagina, seleziona Contattaci ) dalle 6:00 alle 18:00 .
- Importa il backup da ogni account Workspace Email in un nuovo account Microsoft 365.
Dopo aver importato i backup, puoi continuare a utilizzare la tua email con Microsoft 365.
Se puoi accedere all'account GoDaddy che possiede il dominio associato ai tuoi utenti Workspace Email, possiamo migrare i tuoi account a Microsoft 365. Dopo aver esaminato ed eliminato eventuali account inutilizzati, il nostro Guide di GoDaddy può aiutarti a spostare i tuoi utenti nell'account GoDaddy con il dominio.
- Accedi al Centro di controllo spazio di lavoro. Usa il nome utente e la password di GoDaddy (l'indirizzo e la password di Workspace Email qui non funzionano).
- Controlla i tuoi account Workspace Email.
- Elimina tutti gli account Workspace Email inutilizzati.
- Se utilizzi un account come archivio, esporta i messaggi, i contatti e gli eventi del calendario per creare un file di backup, quindi elimina l'account.
- Se stai ancora utilizzando un account Workspace Email e desideri migrarlo in Microsoft 365, dovrai spostarlo nell'account GoDaddy con il dominio nel passaggio successivo.
- Per trasferire i tuoi utenti all'account GoDaddy con il dominio, chattare con le nostre Guide GoDaddy (nell'angolo in basso a destra della pagina, seleziona Contattaci ) dalle 6:00 alle 18:00 .
Dopo che i tuoi utenti Workspace Email saranno iscritti a un unico account GoDaddy, ti trasferiremo automaticamente a Microsoft 365.
Il mio nome utente Workspace Email contiene caratteri speciali non supportati
Un carattere speciale è qualsiasi carattere che non sia alfabetico o numerico. Se il tuo nome utente Workspace Email utilizza un carattere speciale non supportato da Microsoft 365, non possiamo eseguire la migrazione dell'account.
Esempio: il tuo nome utente utilizza il & carattere speciale, come jane & amp; john@coolexample.com .
Devi eseguire il backup e eliminare ogni utente Workspace Email con caratteri non supportati. Se non li elimini, non potremo trasferire nessuno dei tuoi utenti a Microsoft 365. Dopo aver eliminato gli utenti Workspace Email con caratteri non supportati e aver trasferito il resto dei tuoi utenti, puoi creare nuovi account Microsoft 365 per gli utenti Workspace Email interessati e importarne i backup.
- Per esportare i messaggi, i contatti e gli eventi del calendario dai tuoi account Workspace Email, crea un file di backup .
- Elimina gli account Workspace Email interessati. Dopo aver verificato che hai eliminato gli account, eseguiremo automaticamente la migrazione degli altri utenti Workspace Email.
- Dopo la migrazione, crea nuovi utenti Microsoft 365 per gli account Workspace Email interessati. I nomi utente non possono contenere caratteri speciali non supportati.
- Importa il backup di ogni utente Workspace Email nel nuovo account Microsoft 365.
Dopo aver eliminato i tuoi account con caratteri non supportati, quegli utenti email subiranno dei tempi di inattività mentre verificheremo e avvieremo la migrazione per gli utenti rimanenti. Ci rendiamo conto che questo è un inconveniente, ma se vuoi continuare a ricevere email che potrebbero essere inviate agli utenti eliminati, puoi configurare un indirizzo email generico per il tuo Workspace Email prima di passare a Microsoft 365. Dopo la migrazione a Microsoft 365, puoi scegliere un'alternativa a catch-all .
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- Se devi eseguire il backup dei dati, aggiungi prima i tuoi utenti Workspace Email o Professional Email a Outlook.
- Se hai bisogno di ulteriore assistenza in qualsiasi momento, chattare con le nostre Guide GoDaddy (nell'angolo in basso a destra della pagina, seleziona Contattaci ) dalle 6:00 alle 18:00 .
Altre informazioni
- I nomi utente con caratteri speciali non sono supportati da Microsoft 365 .
- Ricevi risposte alle domande frequenti durante il trasferimento da Workspace Email a Microsoft 365 .